Tuinder
Informatie op orde in de drukste weken
In het hoogseizoen komt alles tegelijk binnen. Door informatie op één plek te ordenen blijft er overzicht wanneer het telt.
Herkenbaar wanneer de piek elk jaar opnieuw voor chaos zorgt.
Waarmee ik help
Maak zichtbaar wat van jou is. En zorg dat je organisatie het waarmaakt.
Verbeteren begint met scherp zien wat jullie eigen maakt, waarom klanten dat waarderen en hoe je het overtuigend laat zien. Daarna moet de hele ervaring die belofte waarmaken.
Drie domeinen
Verhaal, klantreis en proces horen bij elkaar.
Laat klanten herkennen waarom ze juist bij jou verder komen.
Help mensen kiezen en zie eerder waar hun aandacht ontstaat.
Laat systemen het werk dragen, zodat mensen aandacht kunnen geven.
Eigenaarschap
Een basis die van jou blijft
Bij elke keuze hoort de vraag van wie het straks is. Wie heeft toegang tot de data? Is de kennis overdraagbaar? Kun je er een andere specialist bij halen? Wordt de software breed ondersteund?
Waar het past kies ik voor betrouwbare open source software en open standaarden.
Je verhaal. Je data. Je kennis. Je keuze.
In de praktijk
In de praktijk
Dertien situaties waarin de eerste vraag een andere bleek dan de vraag die opgelost moest worden.
Het domein dat bij jouw situatie hoort staat voorop. De rest laten we nu weg; met de knoppen haal je alles terug.
Aannemer
Eerst een heldere aanvraag, dan pas een prijs
Het offerteproces werd duidelijker door de vraag van de klant scherp te krijgen voordat er gerekend wordt. De doorlooptijd ging van vier dagen naar één.
Herkenbaar wanneer offertes veel heen-en-weer kosten.
Beveiligingsbedrijf
Vertrouwen opbouwen vóór het eerste gesprek
Wie beveiliging zoekt, wil eerst weten met wie hij te maken krijgt. De site laat dat nu zien voordat iemand belt.
Herkenbaar wanneer vertrouwen de koop bepaalt.
Automotive platform
Kopers helpen een veilige keuze te maken
Een auto kopen is een grote beslissing. Het platform neemt twijfel weg met de informatie die een koper op dat moment nodig heeft.
Herkenbaar wanneer klanten veel te verliezen hebben bij een verkeerde keuze.
Specialist in elektrische auto's
Onzekerheid over een nieuwe keuze begeleiden
Elektrisch rijden roept vragen op. Door die vragen serieus te nemen wordt de specialist ook online de gids.
Herkenbaar wanneer je product voor klanten nieuw is.
Familiebedrijf
Vernieuwen en behouden wat klanten waarderen
Vernieuwing hoeft niet te betekenen dat het vertrouwde verdwijnt. Eerst vastgesteld wat moet blijven, daarna pas veranderd.
Herkenbaar wanneer je bang bent het eigene kwijt te raken.
Boekhouder
Een moderne voorkant doortrekken naar het proces erachter
Een nette website helpt weinig als het werk daarachter nog handmatig loopt. Voorkant en proces sluiten nu op elkaar aan.
Herkenbaar wanneer de belofte online mooier is dan de praktijk.
HR-dienstverlener
Minder administratie door automatisering
Terugkerend handwerk is geautomatiseerd. Wat drie dagen kostte, kost nu een halve dag.
Herkenbaar wanneer administratie de tijd voor mensen opslokt.
Groothandel in beauty en uiterlijke verzorging
Data uit meerdere systemen verbinden
Verkoop, voorraad en klantgegevens stonden in verschillende systemen. Samengebracht geven ze één beeld waarop gestuurd kan worden.
Herkenbaar wanneer elk systeem zijn eigen waarheid heeft.
Start-up met slimme sensoren
Van techniek naar resultaat voor de klant
Het verhaal ging over de sensor. Het gaat nu over wat de klant ermee bereikt.
Herkenbaar wanneer je product knapper is dan je verhaal.
B2B-onderneming
Eigenaarschap weegt zwaarder dan een nieuw systeem
De vraag was een nieuw systeem. Het antwoord was duidelijk maken wie waarvoor verantwoordelijk is.
Herkenbaar wanneer elk nieuw systeem dezelfde problemen houdt.
Ondernemer met veel ideeën
Kiezen welke ideeën eerst komen
Van tien ideeën naar drie. De rest is niet weg, maar wacht tot het moment daar is.
Herkenbaar wanneer alles tegelijk belangrijk lijkt.
Klantdata en commerciële signalen
Betere verkoopgesprekken door signalen van betrokkenheid
Wie laat zien waar zijn aandacht ligt, kun je gerichter benaderen. Eigen data maakt die signalen zichtbaar.
Herkenbaar wanneer sales niet weet wie nu belangstelling heeft.
Deze voorbeelden staan ook als open data online: praktijk.json.
SEO en GEO
Gevonden worden in zoekmachines en in AI-antwoorden.
Steeds meer vragen worden niet meer ingetikt in een zoekmachine, maar gesteld aan een AI-assistent. Ook daar geldt: niet overal aan meedoen, wel zorgen dat klopt wat er over je gezegd wordt.
Wat is GEO?
GEO staat voor generative engine optimization: zorgen dat AI-assistenten zoals ChatGPT, Gemini en Perplexity je onderneming correct begrijpen en noemen wanneer iemand een vraag stelt waarop jij het antwoord bent. Het bouwt voort op SEO, maar het doel verschuift van een plek in de zoekresultaten naar een plek in het antwoord.
Moet mijn bedrijf iets met GEO?
Niet per se meteen. Wie duidelijk vertelt wat hij doet, voor wie en waarom, in tekst die mens en machine kunnen lezen, heeft het grootste deel al gedaan. Ik kijk eerst of je klanten hun vragen al aan AI stellen en wat daar nu over je onderneming wordt gezegd. Pas daarna bepalen we of er iets moet veranderen.
Wat doet iWorkers aan SEO en GEO?
Ik breng in kaart hoe zoekmachines en AI-assistenten je onderneming nu beschrijven, maak je verhaal en je feiten eenduidig en zorg dat de techniek meewerkt: snelle pagina's, een heldere structuur, gestructureerde gegevens en inhoud die zonder omwegen leesbaar is. Deze site is op die manier gebouwd.
Is GEO iets anders dan SEO?
Het is dezelfde basis met een ander eindpunt. Bij SEO kiest iemand uit een lijst met resultaten; bij GEO vat een AI-assistent meerdere bronnen samen tot één antwoord. Daardoor tellen duidelijkheid, feiten die overal hetzelfde zijn en een herkenbare afzender zwaarder dan losse zoekwoorden.
Waar techniek voor dient