Over Wilko Mertens
Ik help je scherper zien wat van jou is en wat nu aandacht verdient.
Je hoeft geen ander bedrijf te worden om beter te worden. Vaak moet eerst weer zichtbaar worden wat je al sterk maakt, waarom klanten dat waarderen en wat nodig is om het ook waar te maken.
Sinds 2012 werk ik tussen communicatie, web, klantreis, data, processen en systemen. Niet als losse vakgebieden, maar als onderdelen die elkaar moeten ondersteunen.
Ik stap niet binnen met een vast recept. Ik luister, vraag door, kijk onder de eerste vraag en help bepalen welke keuze nu het meeste betekent voor klant en organisatie.
Mijn rol
Niet jouw verhaal overnemen. Helpen het scherper te zien.
Jij kent je onderneming, klanten en mensen. Ik breng perspectief van buitenaf, ervaring uit andere bedrijven en voldoende technische diepgang om niet bij advies te hoeven stoppen.
Onder druk is het verleidelijk om mee te bewegen met iedere nieuwe mogelijkheid. Ik kijk liever welke beweging van jouw onderneming is. Wat past bij wat je klant waardeert? Wat moet je team kunnen dragen? En wat houdt ruimte open voor de volgende keuze?
Mijn rol is niet om je afhankelijk te maken van mijn kennis. Ik wil juist dat kennis, data en oplossingen zoveel mogelijk bruikbaar blijven voor je eigen onderneming.
Je moet met iWorkers blijven werken omdat je dat waardevol vindt. Niet omdat je technisch geen andere keuze meer hebt.
Hoe ik naar techniek kijk
Wat we opbouwen moet van jouw onderneming blijven.
Ik geloof in het open web, eigen data, overdraagbare kennis en techniek die mensen ondersteunt zonder de onderneming onnodig vast te zetten.
Daarom heb ik een voorkeur voor volwassen open source software en open standaarden wanneer die betrouwbaar bij de situatie passen.
Niet omdat ieder open source product automatisch beter is. Wel omdat een gezond ecosysteem vrijheid kan geven. Meer deskundigen die ermee kunnen werken. Data die toegankelijk blijft. Minder afhankelijkheid van één leverancier. En meer mogelijkheden om later opnieuw te kiezen.
Maatwerk gebruik ik liever waar je onderneming werkelijk iets eigens nodig heeft. Voor de rest is een bewezen en goed overdraagbare basis vaak sterker.
Samenwerken
Scherpte van buitenaf. Betrokkenheid van binnenuit.
Ik werk graag dicht genoeg op een onderneming om context te begrijpen, zonder de ondernemer of het team hun eigen verantwoordelijkheid uit handen te nemen.
Wat ik zelf goed kan, pak ik zelf op. Waar andere kennis beter past, werk ik met mensen die hun vak beheersen. Jij houdt één aanspreekpunt en tegelijk de vrijheid om deskundigheid te kiezen die bij de vraag past.
Op locatie wanneer keuzes, mensen en samenwerking daarom vragen. Technisch werk kan vaak prima op afstand.
Het doel is niet dat iWorkers onmisbaar wordt. Het doel is dat je onderneming sterker, eenvoudiger en zelfstandiger verder kan.
Gegevens
Kennismaken
Wat verdient in jouw onderneming nu aandacht?
Vertel wat er speelt. Je hoeft nog geen oplossing of briefing te hebben. We kijken samen wat er onder de vraag zit en welke volgende stap logisch is.