Laten we kennismaken
Je hoeft de oplossing nog niet te kennen.
Begin met een idee, een frustratie, een kans of een dilemma. Ik kijk ook naar wat eronder ligt: wat moet er voor de klant beter worden, waar verliest het team aandacht, wat wil je behouden en welke keuze laat genoeg ruimte over?
- Een kennismaking is gratis en vraagt geen voorbereiding.
- Er is ruimte om de vraag eerst te begrijpen.
- Telefonisch, online of op locatie, wat het meest oplevert.
- Meestal een reactie binnen één werkdag.
Bericht
Vertel kort wat er speelt
Velden met een sterretje zijn verplicht.
Het gesprek
We beginnen bij wat je probeert te bereiken, niet bij wat je denkt te moeten bouwen.
Een goed gesprek heeft geen vast script nodig. Deze vragen komen meestal vanzelf langs.
- Wat speelt er nu?
- Wat moet er beter worden?
- Waar gaat tijd of vertrouwen verloren?
- Wat maakt jullie manier van werken eigen?
- Wat moet van de onderneming blijven?
- Wat kan wachten?
- Wat moet een keuze later nog mogelijk laten?
Het doel is helder krijgen waar de aandacht eerst naartoe moet en of ik daar iets aan kan toevoegen. Een andere route is ook een goede uitkomst.
Eén zin is genoeg
Begin bij wat je nu bezighoudt.
Je hoeft je vraag nog niet in een hokje te plaatsen. Kies de zin die het dichtst in de buurt komt en mail hem.
- Er speelt veel en het is onduidelijk wat eerst moet. Mail met dit onderwerp naar mail@iworkers.nl
- Klanten zien nog niet hoe goed we zijn. Mail met dit onderwerp naar mail@iworkers.nl
- Het team is te veel tijd kwijt aan systemen. Handwerk, zoeken, herstellen en overdragen. Mail met dit onderwerp naar mail@iworkers.nl
Vrijheid
Je onderneming moet vrij blijven om opnieuw te kiezen.
Een samenwerking mag lang duren. Maar techniek, data of kennis mogen het nooit onmogelijk maken om van koers te veranderen.
Liever eerst lezen
Lees eerst hoe ik kijk en werk.
Niet alles wat aandacht vraagt, verdient je aandacht. Eerst overzien. Dan kiezen. Daarna werkbaar maken.